Fevereiro 2020 | Agência de Marketing B2B

Compreender o que está prejudicando seu ticket médio de vendas é um fator essencial para todas as organizações que estão enfrentando uma fase desafiadora, ou precisam melhorar o desempenho no mercado.O valor do ticket médio de vendas é o valor médio de quanto o cliente compra. Muito utilizada pelo varejo, essa métrica vem se popularizando e ganhando cada vez mais importância, especialmente entre os negócios B2B que utilizam o ambiente digital.Com esse indicador de performance, é possível avaliar se as ações e campanhas estão no caminho certo, além de potencializar os lucros da sua organização.Para calculá-lo, basta dividir o número de vendas pelo faturamento bruto de um determinado período. Dessa forma, você saberá quanto cada cliente gasta e poderá traçar novas estratégias para aumentar esses resultados.Existem alguns erros no planejamento e na execução da comunicação que podem comprometer o número de vendas realizadas e, consequentemente, prejudicar o seu ticket médio de vendas. Entenda quais são os aspectos do seu plano de marketing que merecem a sua atenção!Erros que podem comprometer seu ticket médio de vendasA comunicação é uma excelente ferramenta para aproximar, engajar e educar os seus leads, agregando valor ao seu negócio e às suas soluções. Aqui, listamos os principais erros que você deve evitar para garantir bons resultados e aumentar as vendas: Não ter uma presença digital Nos dias de hoje, estar presente no ambiente digital não é mais um diferencial, é uma necessidade. As empresas que não investem na elaboração de um site corporativo eficaz, em materiais e estratégias de geração de leads online, e em uma comunicação assertiva para o engajamento nas redes sociais, acabam perdendo inúmeras possibilidades de novos negócios.A transformação digital já faz parte do mercado e, independente do seu setor de atuação, cedo ou tarde você terá que se adaptar a essa nova realidade, se não quiser ficar para trás! Não estabelecer um relacionamento com o seu cliente Não basta oferecer um produto ou serviço de qualidade, é preciso estar em contato com o seu público-alvo e conhecer bem o cliente.Empresas B2B precisam estar atentas a todos os pontos de contato que interferem diretamente na decisão final de compra. Ou seja, se a efetivação da venda depende de profissionais como o analista de compras, o financeiro e um diretor, você precisa conhecê-los muito bem, saber o que cada um está buscando e como a sua empresa pode ajudá-los. É essencial criar um bom relacionamento com as personas da marca e, dentro do planejamento de comunicação, criar ações que atendam e interajam com todas elas. Não elaborar um plano de operações direcionado Conectar a comunicação com o plano de operações do seu negócio é fundamental para garantir resultados positivos e melhorar a performance da organização.As campanhas e ações de marketing devem estar alinhadas com o seu planejamento estratégico, de forma a trabalhar a melhor linguagem e abordagem no relacionamento com o seu público.Como o branding pode alavancar seu ticket médio de vendas?Ter um projeto de branding faz toda a diferença quando o assunto é performance, principalmente em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, onde as empresas precisam se posicionar e deixar a sua mensagem na mente dos clientes. E não pense que isso é uma exclusividade dos negócios B2C.Segundo um estudo realizado pela consultoria norte-americana Spencer Brenneman com 150 empresas B2B, cerca de 81,3% delas desejam investir de 10 a 25% dos seus lucros em branding nos próximos anos.Apesar da decisão de compra ser mais racional neste segmento, lembre-se que empresas são feitas de pessoas, e é justamente com esses pontos de contato que a sua marca tem que estar conectada!O que é Branding?O branding é uma estratégia de gestão aplicada para marcas e/ou empresas. Com foco em planejamento e estruturação de ideias e ações, o branding tem como principal objetivo potencializar a visibilidade da organização no mercado e garantir uma relação positiva com todos os seus públicos.Hoje, uma empresa sem propósito é uma empresa dispensável. É essencial entender quais são os valores e a missão da sua organização, por que ela precisa existir, e como ela ajuda seus clientes.Se você e a sua equipe não entendem isso, como os seus leads vão entender? É preciso definir o posicionamento, o tom de voz, os atributos da marca e, principalmente, ter clareza sobre o perfil de seus potenciais clientes, além de como se comunicar com eles.Construir essa base, traçar metas e organizar um planejamento para colocar tudo isso em prática é o propósito de um projeto de branding. A marca precisa ter valor por si só, e um projeto bem estruturado te ajudará a desenvolver e mostrar o potencial da sua empresa, além de ajudá-la a se destacar dos concorrentes.Marcas fortes geram melhor retorno financeiro, pois transmitem uma imagem mais sólida e confiante, aspectos muito valorizados na decisão de compra. Além de ajudar no aumento do número de clientes, o branding potencializa a geração de leads e aumenta o engajamento no ambiente digital, colaborando com o crescimento do ticket médio da sua empresa.Agora que você já sabe o que é o ticket médio de vendas e os erros que deve evitar para não comprometer os negócios, tudo pronto para criar um plano com ações focadas nessa métrica?Se você deseja construir uma marca sólida e fortalecer a atuação da sua empresa no mercado, pode contar com a Agência Canna!Especialistas em branding B2B, estamos preparados para entender o seu cenário atual e, assim, traçar estratégias focadas nas metas e nos objetivos da sua organização. Entre em contato com a nossa equipe e veja como podemos te ajudar!